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Copywriting- Ciência da Persuasão ou Influência

     Copywriting pode ser conhecido também por Ciência da Persuasão ou Influência. Porque COPYWRITING é a ciência da entrega estratégica de palavras (escritas ou faladas) que levam as pessoas a tomar alguma forma de ação. 

 

     Então? Você tem um projeto de Marketing Digital montado, funcionando há meses e nada de vendas?

 

     Certamente você tem se perguntado mais de uma vez, como alguns empreendedores conseguem ser bem sucedidos com muito menos tempo que eu?

 

      Como eles conseguem gerar resultados financeiros e eu não?

 

      Talvez você tenha tentado várias técnicas diferentes para tentar aumentar suas vendas, mas não conseguiu obter os mesmos resultados?

 

     É muito comum você atribuir o sucesso do seu concorrente à sorte ou carisma. Mas isto definitivamente não é responsável totalmente pelo seu sucesso.

 

     Embora essas coisas sejam importantes, a psicologia também desempenha um papel muito significativo em um projeto de marketing digital bem sucedido.

 

     Se você acha mesmo que o sucesso é apenas baseado na sorte, acabará mudando de ideia assim que ler sobre algumas das ferramentas mais poderosas para obter clientes: a Ciência da Persuasão ou Influência.  

 

     A Ciência da Persuasão ou Influência ou Copywriting (como você queira chamar), pode ser usada em qualquer forma de negócio, e digo mais, em qualquer área da vida.

 

     Antes de explicar o que é essa Ciência da Persuasão ou Influência, quero dizer-lhe que o que você está prestes a ler é incrivelmente fascinante, extraordinário e, acima de tudo, profundamente lucrativo. 

 

     Integrar o comportamento do seu cliente em sua estratégia de marketing é uma maneira segura de aumentar sua taxa de conversão e aumentar suas vendas online. 

 

     Compreender os principais princípios psicológicos por trás do comportamento do consumidor pode significar a diferença entre conteúdo bom e o conteúdo persuasivo.  O que realmente influenciará o público-alvo e permitirá que ele se identifique com um produto ou serviço.

 

     Uma arma poderosa de um grande empreendedor é a capacidade de entender a ciência por trás do que impulsiona um consumidor durante o processo de compra.

 

 

     A Ciência da Persuasão ou Influência: o que é isso?

 

     Podemos ter o  poder de capturar a atenção do público, influenciar as pessoas indecisas a comprar e motivar. 

 

    Não se trata de magia, mas sim de conhecimento científico. 

 

     A Ciência da Persuasão ou Influência  vem da psicologia social.

 

     O Dr. Robert B. Cialdini é professor de Psicologia e Marketing na Arizona State University e mais conhecido por seu livro, Influence: The Psychology of Persuasion(Influência: A Psicologia da Persuasão), no qual ele menciona seus “Seis Princípios de Influência”. 

 

     Apesar de ser publicado em 1984, as bases do livro permanecem firmes e relevantes, mesmo que o mundo do marketing digital evolua.

 

    O livro  de Robert Cialdini nos mostra como podemos desenvolver nossas habilidades de comunicação para influenciar as decisões dos indivíduos. 

 

     Com base em sua pesquisa, a teoria da comunicação persuasiva foi desenvolvida. 

 

 Ela é baseada no aproveitamento de determinados padrões de comportamento coletivamente internalizados na psique humana, a fim de influenciar o comportamento. 

 

     Trata-se de entender como podemos desenvolver nossas habilidades de comunicação para influenciar as decisões dos indivíduos.

 

     Use esses 6 princípios por trás da Ciência da Persuasão ou Influência e comece a obter mais clientes!

 

Os Seis Princípios da Ciência da Persuasão ou Influência de Cialdini:

 

     Então nesse artigo vou mostrar os  6 princípios da Ciência da Persuasão ou Influência de Cialdini e mostrar como você pode aplicá-los à sua estratégia de marketing! Eles são:

 

  • 1: Reciprocidade
  • 2: Compromisso
  • 3: prova social 
  • 4: simpatia / capacidade semelhante
  • 5: Autoridade
  • 6: escassez

 

     O principal objetivo ao aplicar esses princípios é conseguir mais vendas,  mais visitas ao seu site e mais leads na sua lista. 

 

     Vou te explicar com você pode aplicar algumas dessas técnicas para obter benefícios (conversões, cliques, compartilhamentos, vendas, e-mails, assinantes e muito mais!).

 

     Se você quer realmente fazer seu projeto funcionar melhor, não deixe de ler estes  6 princípios da Ciência da Persuasão ou Influência.

 

Princípio da Ciência da Persuasão ou Influência #1:  “Reciprocidade”

 

     Se um pedido for precedido de um presente inesperado, ele tem maior potencial para convencer clientes potenciais. O presente fará com que eles sintam a importância de retornar o favor.

 

     As normas sociais nos obrigam a responder a um favor com outro favor, a  fim de não ser considerado ingrato. Pense sobre sua vida diária … 

 

     Não é mais fácil conseguir que uma pessoa lhe faça um favor depois de ter dado um presente ou feito algo por eles? 

 

     Esse sentimento de obrigação torna-os mais inclinados a concordar com o seu pedido.

 

     Um favor inicial será retomado muitas vezes no futuro. O exemplo mais comum de aplicar este princípio no marketing são “Bônus”. 

 

      Mas tenha cuidado! 

 

     Para usar o princípio da reciprocidade você deve primeiro ser claro sobre quem é seu público alvo , saber por que quer influenciá-lo e o que exatamente essas pessoas querem. 

 

     Uma vez que você tenha obtido tudo isso, você pode identificar o que seria atraente para que eles recebam gratuitamente. Assim, você pode implementar o princípio da reciprocidade com sucesso.

 

     Forneça aos seus leitores informações e treinamento gratuito com conteúdos práticos que melhore suas vidas. 

 

     Isso certamente os fará visitar seu site e compartilhar seu conteúdo em diferentes redes sociais. 

 

     E, conforme a lei da reciprocidade, é bem provável que os seus leitores se sintam compelidos a comprar no seu site ou recomendá-lo aos seus amigos como forma de reembolsá-lo sobre como você os ajudou.

 

Princípio da Ciência da Persuasão ou Influência #2:  “Compromisso”

 

     Os seres humanos tendem a querer parecer consistentes diante de outras pessoas. Nós precisamos ser consistentes com o que fazemos, o que dizemos e o que compramos.

 

      Ao tomar qualquer decisão, sentimos a ” pressão ” para se comportar de acordo com nossos compromissos anteriores.

 

  A influência do princípio do compromisso baseia-se em atitudes e comportamentos consistentes ao longo do tempo. 

 

     Segue um exemplo prático: suponha que você tenha 5 números de telefone diferentes para entregas de pizza. 

 

     Na primeira semana, você chama 3 deles e faz seu pedido, mas apenas 2 deles entregam sua pizza em tempo hábil e em bom estado. 

 

     Na próxima semana, se você tiver com tempo apertado, quais das 5 entregas você chamaria? 

 

     Certamente você chamaria um dos dois que fez um bom trabalho na primeira semana.

 

      Afinal, eles cumpriram seu trabalho em tempo hábil. O princípio do compromisso nos diz que eles provavelmente voltarão a fazê-lo.

 

     Se você tivesse R$ 100,00 e tivesse que escolher alguém para gastá-lo, você escolheria alguém que já demostrou interesse em você ou um completo estranho? 

 

     Pelo princípio do compromisso, certamente você gastaria seus R$ 100,00 com a pessoa que lhe deu mais atenção!

 

Princípio da Ciência da Persuasão ou Influência #3:  “prova social”

 

     Você chega a uma nova cidade com a qual você não conhece e sai procurando um restaurante. Você fica no centro da cidade e há dois restaurantes muito parecidos. 

 

     No entanto, há uma diferença fundamental: um está quase cheio e o outro está completamente vazio. 

 

      Qual desses você escolheria?

 

     Quando nos sentimos indecisos, observamos o que os outros estão fazendo para ter “evidências” ou “provas” sociais para ver se algo está certo ou não.

 

     A tendência é “imitar” o que a sociedade faz (ou subgrupos sociais) para ser aceita por ela. Mesmo quando a sociedade está errada! 

 

    “É mais fácil fazer o que é errado junto com a multidão do que encarar a multidão e dizer a verdade”.

 

     Você pode aproveitar o poder da prova social para aumentar drasticamente as taxas de conversão do seu site.

 

      Mensagens como: “9 de cada 10 pessoas recomendam …” são bons exemplos do princípio da prova social aplicada ao marketing. Neste exemplo, o campo de vendas é baseado na taxa de aprovação coletiva.

 

Princípio da Ciência da Persuasão ou Influência #4:  “Simpatia” 

 

    Esse princípio da Ciência da Persuasão ou Influência é baseado em compartilhar algo parecido, seja um traço de personalidade, objetivo ou valor. 

 

     Destacar os paralelos entre você e o seu público é uma maneira eficaz de melhorar ainda mais as conversões.

 

     Cialdini disse: “Nós somos mais propensos a ser influenciados pelas pessoas que gostamos.” 

 

     Se você gosta de alguém, é mais provável que faça algo que quer ou peça. 

 

      As pessoas são mais propensas a comprar de pessoas como elas, amigos e pessoas que conhecem e respeitam. 

 

     É por isso que é tão importante estudar seus potenciais clientes. Conhecer bem a Persona do seu projeto.

 

      A simpatia é a chave para a venda. Raramente alguém vai comprar algo de alguém que não gosta.

 

     A página “Sobre” do seu site é uma excelente oportunidade para contar e mostrar aos seus potenciais compradores todas as semelhanças entre você e eles. 

 

     Isso facilita que os clientes sintam uma conexão com você e isso os representa.

 

Princípio da Ciência da Persuasão ou Influência #5:  “Autoridade” 

 

     As pessoas em geral tendem a obedecer figuras de autoridade , mesmo que essas figuras de autoridade sejam questionáveis.

 

     É apenas a natureza humana.

 

     Quando os clientes se sentem inseguros sobre uma compra, geralmente procuram um testemunho de uma “pessoa com autoridade sobre o assunto” para servir de guia. 

 

     É por isso que a opinião de profissionais ou especialistas já é um clássico no mundo da publicidade.

 

     Se uma figura de autoridade tiver feito um comentário positivo sobre seu produto ou serviço, faça isso conhecido mostrando-o na sua página. Isso ajudará a aumentar suas vendas!

Princípio da Ciência da Persuasão ou Influência#6:  “Escassez” 

 

     Com este princípio da Ciência da Persuasão ou Influência, as pessoas têm que saber que vão sentir falta se não agirem rapidamente. 

 

     Baseia-se principalmente no fato de que as coisas são mais atraentes quando sua disponibilidade é limitada , ou quando corremos o risco de perder a oportunidade de adquiri-las.

 

     A lei da oferta e da demanda desempenha um papel importante no princípio da escassez . 

 

     Se o seu cliente perceber uma oferta baixa ou uma alta demanda por um produto, ele mostrará que está interessado ​​e até mesmo disposto a pagar um preço mais alto. 

 

     As oportunidades parecem mais valiosas quando achamos mais difícil buscá-las.

 

     Como Posso Utilizar Os Princípios da Ciência da Persuasão ou Influência

 

     Raramente os  6 princípios da Ciência da Persuasão ou Influência de Cialdini  são usados ​​de forma independente. Na maioria das vezes, eles são combinados com outros como parte de uma estratégia de marketing abrangente.

 

     Os princípios da Ciência da Persuasão ou Influência podem ser aplicados em diferentes momentos, diferentes públicos ou produtos, e também ser usados ​​simultaneamente. Não se limite a apenas um.

 

     No entanto, apesar de serem ferramentas muito úteis para projetar estratégias de marketing, você não deveria abusar. Se elas se tornarem óbvias, podem realmente afetar o seu negócio de forma negativa.

Conclusão

 

     Os princípios da Ciência da Persuasão ou Influência de Cialdini são primordiais quando você procura influenciar e persuadir os outros. 

 

     Essas verdades dão uma visão sobre como abordar seu público em um nível mais profundo e emocional e incentivá-los a seguir com uma ação desejada. 

 

     Porém, é importante ser responsável com esta estratégia. Se um cliente achar que ele foi induzido ao erro você perderá não apenas esse negócio, mas corre o risco de perder novos negócios por meio de comentários ruins. 

 

     Sempre use esses princípios da Ciência da Persuasão ou Influência de forma honesta e ética sem deturpação.

 

    Estes 6 princípios da Ciência da Persuasão ou Influência têm sido usados ​​há décadas por empresas, vendedores e inconscientemente por cada um de nós em nossas vidas diárias.

 

      Persuasão é o nome do jogo no mundo dos negócios.

 

     Talvez você não estivesse ciente disso antes. Mas agora você sabe que se você aplicá-los corretamente, você poderá gerar um aumento inconfundível em suas taxas de conversão ao longo do tempo. 

 

      É a decisão do cliente que move todo o processo de comercialização.

 

      Então é onde você precisa ser influente. 

 

     Pode haver milhares de dicas para ganhar clientes, mas os princípios da Ciência da Persuasão ou Influência garantem que você irá influenciá-los e levar a um aumento nas suas taxas de conversão.

 

     Você gostaria de aprender mais sobre o poder da Ciência da Persuasão ou Influência? Veja também esse artigo E-Book Copywriting – Jordão Felix

 

      Você aplicou algum desses princípios da Ciência da Persuasão ou Influência em suas estratégias de marketing? Você usou outros métodos para melhorar sua taxa de conversão?

 

     Se assim for, deixe um comentário abaixo e conte-nos como funcionou para você!

 

Até mais!

Aline Cesário

 

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